À retenir : un numéro commençant par 01 89 peut être parfaitement légitime. C’est le comportement de l’appelant, et non son préfixe, qui doit vous alerter.
C’est quoi ce numéro 0189 ?
Le 0189 est un préfixe fixe français de la zone 01 (Île-de-France). Contrairement aux indicatifs historiques (01 40 Paris, 01 30 Versailles…), les blocs de 01 70 à 01 89 sont dits « numéros polyvalents », sans lien avec un département précis. Le plan national de numérotation est défini par l’ARCEP, l’autorité de régulation des télécommunications en France.
Ce bloc est notamment utilisé pour des lignes fixes d’entreprise et certains services de téléphonie sur IP (VoIP) : une entreprise peut disposer d’un numéro en 01 89 sans que cela permette d’identifier sa localisation. Un appel en 0189 n’est pas pour autant une arnaque : cela peut être une banque ou un service client.
Quelle région est le 01-89 ?
Historiquement, le 01 correspond à la région Île-de-France, qui regroupe huit départements. Voici les départements couverts par la zone 01 :
| Département | Code |
|---|---|
| Paris | 75 |
| Seine-et-Marne | 77 |
| Yvelines | 78 |
| Essonne | 91 |
| Hauts-de-Seine | 92 |
| Seine-Saint-Denis | 93 |
| Val-de-Marne | 94 |
| Val-d’Oise | 95 |
Source : Plan national de numérotation de l’ARCEP.
Le préfixe 01 89, comme les autres blocs partagés de la zone 01, est utilisé indifféremment dans ces huit départements : il n’indique donc aucune localisation précise à lui seul.
En France, chaque grande zone géographique possède son propre indicatif : le 02 pour le Nord-Ouest, le 04 pour le Sud-Est, le 05 pour le Sud-Ouest, et le 01 pour l’Île-de-France. Un futur article « Indicatif 04 » viendra détailler ce fonctionnement.
Est-ce que les numéros commençant par 01 sont des démarcheurs ?
Non, pas tous. Depuis 2023, le démarchage doit utiliser des plages dédiées : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949 (voir nos dossiers sur le 0948 ou le 0424). Le 0189 n’en fait pas partie.
Certains numéros en 0189 sont néanmoins signalés pour des appels de prospection — d’où la confusion entre « 0189 démarchage » et « 0189 payant ». Le préfixe n’est ni surtaxé, ni dédié au démarchage : dans le doute, vérifiez un numéro inconnu avant de rappeler.
Dois-je répondre à un numéro en 0189 ?
Vous pouvez répondre si :
- vous attendez un appel important ;
- l’appelant laisse un message vocal ;
- vous reconnaissez le nom de l’entreprise.
Soyez prudent si :
- vous recevez plusieurs appels dans la même journée ;
- personne ne répond lorsque vous décrochez ;
- on vous demande des informations personnelles ou bancaires.
Que faire si un numéro en 0189 vous appelle ?
- Laissez un message vocal se déposer : une banque, un hôpital ou une administration en laissera généralement un.
- Vérifiez le numéro sur un annuaire inversé avant de rappeler.
- Ne communiquez jamais de données personnelles ou bancaires.
- Bloquez le préfixe 0189 XX XX XX si les appels se répètent, via une application de filtrage capable de bloquer un préfixe entier.
- Signalez un abus au 33700 ou inscrivez-vous sur Bloctel.
| Situation | Que faire ? |
|---|---|
| Vous attendez un appel | Répondre |
| Numéro inconnu | Attendre le message vocal |
| Plusieurs appels dans la journée | Bloquer le numéro |
| Demande d’informations bancaires | Raccrocher immédiatement |
Foire aux questions
C’est quoi ce numéro 0189 ?
Un préfixe fixe de la zone 01 (Île-de-France), sans localisation précise, utilisé par des box internet et des standards d’entreprise. Les variantes comme 01 89 62, 63, 70, 86 ou 52 appartiennent au même bloc et n’indiquent pas non plus de département précis.
Quelle région est 01-89 ?
L’Île-de-France, sur l’ensemble de ses huit départements (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), sans distinction précise entre eux.
Est-ce que les numéros de téléphone commençant par 01 sont des démarcheurs ?
Non. Seules certaines plages précises (0162, 0163…) sont légalement réservées au démarchage. Le 01 89 n’en fait pas officiellement partie, même si certains numéros sont signalés par des utilisateurs.
0189 est-il payant ?
Non. C’est un numéro fixe classique, au tarif d’un appel local, généralement inclus dans les forfaits mobiles et box.
Indicatif 0189, quel pays ?
La France. Le 0189 n’est pas un indicatif international : il s’agit bien d’un numéro fixe français de la zone 01.
Pourquoi je reçois plusieurs appels en 0189 ?
Certains numéros commençant par 01 89 sont régulièrement signalés sur les plateformes collaboratives de signalement d’appels. Si les appels sont répétés, vous pouvez bloquer le numéro et le signaler.